挑战
指导客户制定可持续发展战略,进行管理,制定政策,并确定目标、指标和仪表板。
Cidade Center Norte 是圣保罗一个标志性的多功能综合体,在城市北部地区的经济中扮演着重要的角色(约 300 万居民),每年接待约 7,000 万客人(来自全国各地)。他们是如此的大和多样化,他们称自己为城市(“Cidade”在葡萄牙语中的意思是城市)。
在巩固了市场地位后,面对激烈的竞争,并以扩大综合体内的业务种类为目标,CCN 明白是时候将可持续发展纳入其战略,成为一个更具弹性的企业,为城市的可持续发展做出贡献,并与各利益相关方建立更负责任的增值关系。现在是时候践行他们对 ESG 议程的承诺,让人们多一条愿意在其商场购物、入住其酒店和在其场所举办活动的理由了。
作为可持续发展战略的保护者,与 CNN 合作将见证其可持续发展文化的发展。他们在 2018 年就有意愿做出正确的改变,但真正理解需要弥补的差距,以及让多方利益相关者承诺踏上这段旅程,则有凯谛思的贡献。
从制定愿景到确定与高管薪酬挂钩的 ESG 目标,从巩固品牌可持续发展计划到审核危机沟通计划,凯谛思无疑在 CNN 的这段历史上留下了印记,支持他们成为一个更具道德、更有效率和更富同情心的企业。
不仅仅是可交付成果,凯谛思还为客户提供了专家建议。由于可持续发展之路必须与商业计划真正交织在一起,既要满足客户的具体需求,又要得到利益相关者的认可,所以凯谛思的工作是通过提供差距分析、行动计划、基准、最佳实践、技术指导和辅导来指导客户。
在这几年中,凯谛思与许多业务合作伙伴进行了互动,并参与了客户创新委员会制定的许多计划,始终确保要考虑到 ESG 风险和影响,并确保总体结果将有助于带领公司走向可持续发展。
一个值得骄傲的地方——这就是我们对 Cidade Center Norte 的描述。以顾客为中心,客户的目标是成为一个有组织、安全和可持续发展的综合体。为了履行这一承诺,CNN 在凯谛思的支持下,制定并实施了几项举措,通过尊重人民和城市环境的企业,促进高质量的消费、健康、教育、文化、休闲和娱乐,使 CNN 成为生活质量和创新的参照对象。
店主、活动策划者、参展商、酒店客人、游客、供应商、合作伙伴、员工和周边社区都可以见证 CNN 的 ESG 议程的进展,并体验公司的可持续发展风险和机会管理所带来的好处,包括对店主的资源效率(和成本降低)、对供应商的人权促进、对合作伙伴的透明度、对酒店客人的有机食品、对参展商的废物管理、对社区的社会投资、对游客的安全性和对员工的福利。