挑战
Southern Water 有一项艰巨的任务:要在降低建设成本、改善客户服务以及开展更有效的维修和维护方面更有效率。
Southern Water 负责为东南部的 420 万户家庭和企业提供供水和污水处理服务。但是,为了确保每个人都能负担得起干净、安全的水,他们需要更有效地降低建设成本、改善客户服务以及开展更有效的维修和维护工作,例如修复或防止管道破裂。这将确保客户的水费在将来不会增加,同时始终确保我们所有人都能获得清洁安全的供水。
凯谛思di受邀参与 Southern Water 的建设和维护供应链改造,从而帮助其提高运营效率。
我们首先对 Southern Water 的建设和维护供应链工作项目进行了快速审核和分析。显然,根据类型、复杂性和地理位置,可以通过为承包商捆绑工作包来进行改进。这意味着可以调整单独的工作项目,以实现最佳的供应链安排,从而提高效率。
在提出这些想法时,我们能够借鉴众多其他行业和公用事业在实施改造项目方面的知识和经验。通过应用最佳实践经验,我们帮助 Southern Water 在数百万英镑的项目中实现了 20% 以上的效率。
这是 Southern Water 实现其“为东南部客户创造有弹性的水未来”愿景的关键,从而确保至关重要的优质供水仍然经济实惠,并且所有人都可享受到。因此,管理咨询协会 (MCA) 因这个项目在 2020 年 MCA 奖中将凯谛思和 Southern Water 评为商业卓越奖类别的获奖者。