El reto
Virgin Media quería ampliar su red de banda ancha ultrarrápida, pero antes necesitaba asegurarse de los costes en los que iba a incurrir y de si sería capaz de garantizar los resultados.
Virgin Media quería ampliar su red de banda ancha ultrarrápida, pero antes necesitaba asegurarse de los costes en los que iba a incurrir y de si sería capaz de garantizar los resultados.
Hemos contribuido a desarrollar un modelo operativo y un proceso empresarial eficaces para que Virgin Media pudiera establecer la ruta de comercialización más rápida y eficiente.
Millones de hogares y empresas más podrán acceder a una conexión a internet más rápida, gracias a la mayor inversión en infraestructura digital de banda ancha en más de una década.
En un mundo cada vez más digital, la conectividad de banda ancha ha sido aclamada durante mucho tiempo como el "cuarto servicio público", un servicio tan esencial para nuestra vida cotidiana como el agua, el gas y la electricidad. La facilidad con la que podamos acceder a internet puede tener una repercusión enorme en nuestra forma de vida, tanto en lo que se refiere a las compras en línea como a la posibilidad de trabajar desde casa o incluso utilizar los servicios sanitarios esenciales en línea. Para Virgin Media, garantizar que millones de personas más puedan acceder a la banda ancha ultrarrápida era una prioridad clara, pero dada la complejidad y la envergadura del desafío, necesitaba un socio que pudiera ayudarle a gestionar el proceso.
El programa Project Lightning de Virgin Media pretende llevar las ventajas de la conectividad de banda ancha ultrarrápida a millones de hogares y empresas de todo el país. Tras haber lanzado recientemente la banda ancha Gigabit de última generación en Southampton y Mánchester, Virgin Media tiene previsto extenderla a toda su red para finales de 2021.
Será la mayor inversión en infraestructura digital de banda ancha en el Reino Unido e Irlanda en más de una década, y se espera que sea capaz de estimular hasta 8000 millones de libras esterlinas para la economía y que forme parte del futuro digital de Reino Unido. Con tanto en juego, Virgin Media necesitaba estar segura de los costes que tendría el programa, además de poder garantizar los resultados.
Aquí es donde intervino Arcadis. Ya habíamos trabajado con Virgin Media durante más de 18 meses para ayudar a expandir su red, pero con el despliegue de su programa ultrarrápido tuvimos la oportunidad de contribuir a que Virgin Media identificara una serie de eficiencias de costes. Al contribuir a desarrollar un modelo operativo y un proceso comercial eficaces, así como a identificar, supervisar y gestionar los beneficios del programa, pudimos ayudar a Virgin Media a establecer la ruta más rápida y eficaz hacia el mercado.
Para ello, definimos y desarrollamos un planteamiento estratégico en torno al acceso a la infraestructura física (PIA, por sus siglas en inglés). El PIA supone un cambio innovador en el sector en lo que se refiere al desarrollo de soluciones "sin construcción" o dicho de otro modo, un enfoque que utiliza la infraestructura existente, por lo que es mucho más rápido que la construcción de nuevas redes desde cero. Evaluamos la repercusión del PIA en las partes fundamentales del negocio de Virgin Media que se verían condicionadas por este nuevo proceso. Así, desempeñamos un papel decisivo en el desarrollo de un modelo operativo y de recursos para apoyar su implantación.
Arcadis también colaboró con Virgin Media para ofrecer asistencia en la transformación del negocio en materia de aprovisionamiento y recursos estratégicos. Nuestro trabajo consistía en la revisión y definición de la mejor forma de ahorrar costes y, posteriormente, en la prestación de asistencia para garantizar que cualquier medida de ahorro de costes se pudiera aplicar de forma eficaz mediante una nueva función de gestión comercial especializada.
El nuevo modelo operativo que hemos desarrollado para Virgin Media le permite desplegar banda ancha ultrarrápida de la forma más eficiente y rentable posible, lo que significa que millones de personas más en hogares y empresas de todo el Reino Unido tendrán ahora un acceso a Internet más rápido y fiable: una diferencia significativa en su vida cotidiana.