O caso dos aeroportos centrados no cliente
O mundo nunca foi tão acessível. A invenção da viagem de avião se tornou um dos maiores facilitadores da humanidade, conectando pessoas, comunidades e empresas, abrindo o mundo para aqueles que podem pagar o preço de uma passagem de avião.
Este guia explora como os proprietários e as operadoras de aeroportos podem equilibrar as necessidades concorrentes da preparação para o futuro enquanto atendem às expectativas dos clientes de hoje.
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