Le défi
Virgin Media souhaitait étendre son réseau haut débit ultra-rapide, mais avait besoin de certitudes quant aux coûts et à l'obtention des résultats escomptés.
Virgin Media souhaitait étendre son réseau haut débit ultra-rapide, mais avait besoin de certitudes quant aux coûts et à l'obtention des résultats escomptés.
Nous avons contribué à développer un modèle et un processus opérationnels efficaces pour que Virgin Media puisse effectuer sa mise sur le marché avec rapidité et efficacité.
Des millions de foyers et d'entreprises supplémentaires verront leur connexion accélérée, grâce au plus gros investissement en infrastructures numériques haut débit depuis plus de dix ans.
Dans un monde de plus en plus numérique, la connectivité haut débit est depuis longtemps considérée comme le « quatrième service public », un service devenu aussi essentiel à notre quotidien que l'eau, le gaz et l'électricité. Des achats en ligne au travail à domicile, en passant par la possibilité d'utiliser les services de santé essentiels en ligne, la facilité avec laquelle nous pouvons accéder à Internet peut avoir un impact considérable sur notre mode de vie. Ayant pour priorité de s'assurer que des millions de personnes supplémentaires puissent accéder au haut débit ultra-rapide, et compte tenu de la complexité et de l'ampleur du défi, Virgin Media avait besoin d'un partenaire capable de l'aider à gérer le processus.
L'objectif du programme Project Lightning de Virgin Media est de permettre à des millions de foyers et d'entreprises du pays de bénéficier des avantages de la connectivité haut débit ultra-rapide. Ayant récemment lancé un haut débit Gigabit nouvelle génération à Southampton et Manchester, Virgin Media prévoit désormais de l'étendre à l'ensemble de son réseau d'ici la fin de 2021.
Il s'agira du plus gros investissement en matière d'infrastructures numériques haut débit au Royaume-Uni et en Irlande depuis plus d'une décennie. Il devrait générer jusqu'à 8 milliards de £ pour l'économie et faire partie intégrante de l'avenir numérique du Royaume-Uni. L'enjeu est tel que Virgin Media avait besoin de certitudes quant aux coûts que le programme entraînerait et à l'obtention des résultats escomptés.
C'est là qu'Arcadis est intervenu. Nous travaillions déjà avec Virgin Media depuis plus de 18 mois pour développer son réseau, mais avec le déploiement de son programme ultra-rapide, nous avons eu l'occasion de l'aider à identifier un certain nombre d'économies de coûts. En participant au développement d'un modèle opérationnel et d'un processus de gestion efficaces, mais aussi en identifiant, suivant et gérant les avantages du programme, nous avons pu aider Virgin Media à identifier la voie de mise sur le marché la plus rapide et la plus efficace.
Ce faisant, nous avons défini et développé une approche stratégique relative à l'accès à l'infrastructure physique (PIA). L'accès à l'infrastructure physique constitue un changement innovant du secteur, qui vise à développer des solutions « sans construction ». En d'autres termes, il s'agit d'une approche qui utilise des infrastructures existantes, ce qui est bien plus rapide que de créer de nouveaux réseaux de toutes pièces. Nous avons évalué l'impact de l'accès à l'infrastructure physique sur des pans essentiels des activités de Virgin Media qui seraient concernés par ce nouveau processus. Nous avons donc joué un rôle déterminant dans l'élaboration d'un modèle opérationnel et de ressources dans le but d'en favoriser la mise en œuvre.
Arcadis a également contribué à la transformation opérationnelle de Virgin Media, notamment en matière de ressources stratégiques et d'approvisionnement. Notre travail consistait à examiner la situation, à définir la meilleure façon de réaliser des économies et à garantir la mise en œuvre efficace de ces mesures à travers une nouvelle fonction de gestion commerciale qualifiée.
Le nouveau modèle d'exploitation que nous avons développé pour Virgin Media permet au groupe de déployer le haut débit ultra-rapide avec une efficacité et une rentabilité optimales. Ainsi, des millions de personnes supplémentaires dans les foyers et les entreprises du Royaume-Uni bénéficieront désormais d'un accès Internet plus rapide et plus fiable, ce qui représentera une différence significative dans leur quotidien.