HISTOIRE DU PROJET
Le défi
Un constructeur automobile international souhaite étendre sa vision et ses objectifs de durabilité d’ici 2050 à 2 500 concessionnaires indépendants en Europe.
Feuilles de route pour la transition durable d’un constructeur automobile
Constructeur international souhaite étendre la durabilité à 2.500 détaillants en Europe
La solution
À travers différents ateliers et enquêtes auprès de tous les détaillants, Arcadis a établi des feuilles de route pour 5 thèmes.
L'impact
Ces feuilles de route donnent des directives claires et sur la base d’un score, les détaillants peuvent en outre obtenir un certificat de « détaillant vert ».
Le défi
Un constructeur automobile international impose des objectifs concrets en matière de durabilité à ses unités de production et autres bâtiments d’ici 2050. Il entend également étendre cette vision et ces objectifs internationaux à ses 2 500 showrooms et garages en Europe. Ceux-ci sont chacun exploités par des détaillants indépendants.
La solution
Le constructeur automobile a contacté Arcadis pour le guider dans cette transition durable. Nous avons commencé par définir les thèmes globaux qui sont importants aux yeux du constructeur. Dans le cadre d’un ‘atelier d’idéation’ destiné à forger la vision, nous avons, en collaboration avec la direction générale, affiné certaines lignes et fixé un certain nombre de sous-thèmes.
En outre, nous avons organisé une enquête auprès des 2 500 concessionnaires européens. Nous les avons interrogés sur leur consommation d’énergie, ains que sur l’année de construction et la taille de leurs bâtiments. Mais nous les avons également interrogés sur leurs priorités en matière de durabilité : préfèrent-ils miser sur l’énergie renouvelable, ou plutôt sur leur consommation d’eau, sur les déchets, sur le bien-être de leur personnel, etc. ?
Les résultats de l’atelier et de l’enquête ont permis de dégager cinq thèmes concrets sur lesquels se focaliser : le CO2, l’eau, les déchets, les matériaux et le bien-être des travailleurs. À partir de toutes ces données, nous avons développé une feuille de route quantitative pour le CO2 et l’eau et des recommandations qualitatives pour les autres thèmes. Dans la foulée, Arcadis a également proposé de mettre en place et de superviser si cas pilotes concrets en Europe. Ceux-ci pourraient servir de référence à tous les concessionnaires.
L’ensemble de ce projet représente un bel exemple de la collaboration entre les différents domaines d’expertise au sein d’Arcadis.
L'impact
La feuille de route quantitative qu’Arcadis a élaborée pour les garagistes se focalise sur le CO2 et l’eau. Les autres thèmes – le bien-être, les déchets et les matériaux – sont plus difficiles à exprimer en chiffres. Nous avons donc élaboré une feuille de route qualitative. À travers des plans par étapes clairs et des fiches d’information graphiques, les détaillants voient comment ils pourront réaliser leurs objectifs en matière de durabilité d’ici 2050. Chaque objectif est par ailleurs très ambitieux mais réaliste.
Les feuilles de route ont également débouché sur des lignes directrices comportant des éléments accessoires et des éléments indispensables au sein de chaque thème. Sur la base d’un score, les concessionnaires peuvent en outre obtenir un certificat de « détaillant vert ». Arcadis a également donné une première impulsion pour un outil destiné à les évaluer.
Actuellement, le constructeur étudie les coûts qui iront de pair avec les objectifs durables décrits.
Compétences utilisées
